Workshop de communication en leadership
Attuned Listening
Ralentir la réaction. Améliorer la décision.
Animé par: Rachel Woodroof
Conçu par: Greenhouse Consulting & Bipolar Belong
Un workshop pratique sur les compétences d’écoute qui aide les dirigeants et les équipes à renforcer la confiance, la clarté et la sécurité psychologique — afin que chacun se sente suffisamment en sécurité pour s’exprimer, s’engager et contribuer pleinement.
À propos de ce workshop
La plupart d’entre nous n’ont jamais appris à écouter — seulement à répondre. Attuned Listening est une session de développement de compétences qui va au-delà des simples conseils de communication pour travailler quelque chose de plus fondamental : la capacité disciplinée à percevoir avec justesse ce qu’une personne vit réellement, et à y répondre d’une manière qui crée de la sécurité et de la confiance.
En s’appuyant sur l’étude mondiale EY sur la neuro-inclusion (2025) ainsi que sur les recherches autour de la sécurité psychologique, ce workshop offre aux équipes et aux dirigeants un langage partagé et des outils concrets qu’ils peuvent utiliser dès le jour même. Il s’agit d’une compétence de leadership — pas d’une simple soft skill.
Pourquoi c'est important maintenant
La plupart d’entre nous n’ont jamais appris à écouter — seulement à répondre. Attuned Listening est une session de développement de compétences qui va au-delà des simples conseils de communication pour travailler quelque chose de plus fondamental : la capacité disciplinée à percevoir avec justesse ce qu’une personne vit réellement, et à y répondre d’une manière qui crée de la sécurité et de la confiance.
En s’appuyant sur l’étude mondiale EY sur la neuro-inclusion (2025) ainsi que sur les recherches autour de la sécurité psychologique, ce workshop offre aux équipes et aux dirigeants un langage partagé et des outils concrets qu’ils peuvent utiliser dès le jour même. Il s’agit d’une compétence de leadership — pas d’une simple soft skill.
Le modèle central: RIRA
Attuned Listening repose sur un protocole en quatre étapes que les participants peuvent appliquer dans des conversations réelles :
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Réguler — Faire une pause et réduire sa réactivité interne avant de répondre
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Questionner — Poser une question de clarification avant de tirer une conclusion
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Refléter — Refléter avec précision le contenu et la tonalité émotionnelle
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Faire avancer — Aller vers des solutions uniquement une fois un alignement établi
Il ne s’agit pas d’être d’accord.
Il ne s’agit pas d’éviter la responsabilité.
Il s’agit d’augmenter la clarté avant de passer à l’action.
Ce que votre équipe en retirera
Les participants repartent avec une définition claire de l’Attuned Listening et de ce qui la distingue du simple fait de rester silencieux, le modèle RIRA en quatre étapes comme cadre partagé pour l’équipe, trois pratiques clés — le 90-Second Reset, le Reflect-Before-Respond et le filtre de réponse THINK — ainsi qu’une compréhension concrète des principaux obstacles à l’écoute, notamment la réactivité, les suppositions et la surcharge émotionnelle.
Ils acquièrent également un langage et des outils pour donner et recevoir du feedback sans fermer la conversation — des pratiques qu’ils peuvent appliquer dès leur prochain échange individuel, leur prochaine réunion d’équipe ou leur prochain moment de tension.
Comment ça fonctionne
La session combine de courts apports, des exercices en binôme et des temps de réflexion guidée en groupe. Les participants s’entraînent à rester ancrés avant et pendant des conversations difficiles, à vérifier ce qu’ils ont entendu par rapport à ce qui a réellement été dit, et à privilégier la curiosité plutôt que les conclusions hâtives.
Le format est ciblé, immédiatement applicable et conçu pour produire un véritable changement de comportement — pas seulement une prise de conscience.
Format du workshop
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Une session de 2 h 30, concrète et directement applicable
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Conçue pour des groupes de 8 à 20 personnes
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Proposée en anglais et ajustée à la réalité de votre équipe
Qui porte cette initiative ?
Attuned Listening est animé par Rachel Woodroof, fondatrice de Greenhouse Consulting & Coaching, et développé en collaboration avec Bipolar & Belong. Le travail de Greenhouse introduit le développement de l’intelligence émotionnelle dans les organisations à travers des workshops pratiques, du coaching et l’EQ Leadership Index — un cadre propriétaire qui rend l’intelligence émotionnelle enseignable, observable et mesurable à l’échelle organisationnelle.
Ce qui peut suivre
Pour la plupart des équipes, ce workshop suffit à transformer la culture des réunions et la manière dont les problèmes sont remontés et traités. Si un accompagnement plus approfondi est nécessaire, il peut se prolonger vers un développement plus poussé de l’intelligence émotionnelle à travers le Greenhouse EQ Leadership Index, des formations sur mesure approfondies, des parcours de neuro-inclusion incluant des formats de formation de formateurs et des modules e-learning, ainsi qu’un travail de développement plus long au sein des organisations via Synarchy et ses partenaires.
Envie d'explorer si cela convient à votre équipe?
Si vous ne savez pas si ce format convient à votre équipe, commencez par une courte conversation. Nous vous aiderons à décider du meilleur format et à voir si Attuned Listening doit rester autonome ou s'inscrire dans un parcours de développement plus large.
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