Workshop communicatie voor leidinggevenden
Verbindend Luisteren
Vertraag de reactie. Verbeter de beslissing.
Georganiseerd door: Rachel Woodroof
Ontworpen door: Greenhouse Consulting & Bipolar Belong
Een praktische workshop in luistervaardigheden die leidinggevenden en teams helpt om vertrouwen, duidelijkheid en psychologische veiligheid te versterken.
Zo voelen mensen zich veilig om zich uit te spreken, goed te presteren en volledig bij te dragen.
Over deze workshop
De meeste mensen hebben nooit goed geleerd om echt te luisteren, wel om te reageren. Verbindend Luisteren is een praktische workshop in luistervaardigheid die verder gaat dan alleen communicatietips. De workshop richt zich op de essentie van communicatie: precies horen wat iemand zegt en ervaart, en daarop reageren op een manier die vertrouwen en veiligheid versterkt.
De workshop is gebaseerd op EY Global Neuroinclusion Research (2025) en wetenschappelijke feiten als het gaat om psychologische veiligheid. Het doel van de workshop is om teams en leidinggevenden een gedeelde taal en direct toepasbare tools te geven. Luisteren is geen soft skill, maar een essentiële leiderschapsvaardigheid.
Waarom dit belangrijk is
In snel veranderende organisaties hebben teams te maken met toenemende complexiteit en meer verschillen in communicatie. Als er minder goed wordt geluisterd, komen problemen te laat boven tafel, ontstaat meer frictie en spreken mensen zich minder uit. De grootste hefboom ligt vaak bij de leidinggevenden: hun gedrag bepaalt het communicatieklimaat, maar zij zijn zelden getraind in gestructureerd luisteren onder druk. Dat kan leiden tot reactief beslissen, late probleemsignalering en minder psychologische veiligheid op de werkvloer.
Het RIRA model
Verbindend Luisteren is opgebouwd rond een vierstappenmodel dat deelnemers direct kunnen toepassen in hun gesprekken op de werkvloer:
-
Regulate — Pauzeer en neem afstand van je eerste reactie voordat je antwoordt
-
Inquire — Stel één verhelderende vraag voordat je conclusies trekt
-
Reflect — Spiegel inhoud en emotionele toon zo nauwkeurig mogelijk
-
Advance — Ga pas richting oplossingen zodra er afstemming is
Dit gaat niet over het wel of niet eens zijn of het vermijden van verantwoordelijkheid. Het gaat over eerst duidelijkheid creëren, en dan pas handelen.
Wat je team gaat leren
Deelnemers gaan weg met een heldere definitie van Verbindend Luisteren en wat het anders maakt dan alleen stil blijven. Ze ontdekken het RIRA-viersstappenmodel als gedeeld teamkader, en krijgen drie praktische tools: 90-Second Reset, Reflect-Before-Respond en de THINK Response Filter. Daarnaast leren ze herkenbare luisterblokkades te zien, zoals snelle reacties, aannames en emotionele overbelasting. Ze krijgen concrete taal om feedback te geven en te ontvangen zonder gesprekken te blokkeren. Het geleerde is direct toepasbaar in het eerstvolgende één-op-één gesprek, teamoverleg of een moeilijke discussie.
Hoe het werkt
De workshop bestaat uit een korte uitleg, 1-op-1 oefeningen en begeleide groepsreflectie. Deelnemers oefenen met rustig blijven vóór en tijdens lastige gesprekken, toetsen wat ze gehoord hebben aan wat er echt is gezegd en laten conclusies plaatsmaken voor nieuwsgierigheid. De workshopformule is compact, direct toepasbaar en niet alleen gericht op bewustwording, vooral op verandering van gedrag.
Workshopvorm
-
Duur van 2,5 uur - concreet en direct toepasbaar
-
Voor groepen van 8 tot 20 deelnemers
-
In het Engels, afgestemd op de werkcontext van het deelnemende team
-
Op locatie (regio Amsterdam) of online
De mensen erachter
Verbindend Luisteren wordt gegeven door Rachel Woodroof, oprichter van Greenhouse Consulting & Coaching, en ontwikkeld in samenwerking met Bipolar & Belong. Greenhouse brengt emotionele intelligentie in organisaties via praktische workshops, coaching en de EQ Leadership Index — een eigen framework dat EQ leerbaar, zichtbaar en meetbaar maakt op organisatieniveau.
Wat daarna kan komen
Deze workshop kan al voldoende zijn om de vergadercultuur en het signaleren van problemen te verbeteren. Als er meer ondersteuning nodig is, kan dit worden uitgebreid met diepere EQ-ontwikkeling via de Greenhouse EQ Leadership Index, maatwerktrainingen, neuro-inclusieve leerformats zoals train-the-trainer en e-learning, en langer lopende ontwikkeltrajecten binnen organisaties via Synarchy en partners.
Benieuwd of dit bij je team past?
Als je niet zeker weet of dit bij je team past, begin dan met een kort gesprek. We helpen je bepalen welk format het beste aansluit en of Verbindend Luisteren op zichzelf kan staan of beter past binnen een breder ontwikkelingstraject.
Andere workshops
AI
Decision Lab
Leiderschapscoaching
Een workshop voor leidinggevenden waarin een echte organisatie-uitdaging wordt vertaald naar een heldere en verantwoorde AI-blauwdruk voor betere besluitvorming.
Binnenkort meer…